Wähle deinen Store
Verwenden Sie diese Seite, um Ihre Verbraucherdatenrechte auszuüben. Wählen Sie unten die Art der Anfrage aus.
Zu Ihrer Sicherheit senden wir einen einmaligen Bestätigungslink oder Code an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Wir beginnen den Vorgang erst nach Ihrer Verifizierung.
Wir stellen Ihnen eine Kopie aller mit Ihrem Konto verbundenen personenbezogenen Daten zur Verfügung, einschließlich Profilinformationen, Aufnahmemetadaten und App-Nutzungsdaten.
Wir löschen Ihr Profil, von Ihnen erstellte Inhalte (z. B. Aufnahmen) und App-Nutzungsdaten aus unseren aktiven Systemen und weisen unsere Dienstleister an, zugehörige Daten zu löschen, wo dies zutrifft (z. B. Supabase, AWS-Speicherung/Verarbeitung, RevenueCat für Abonnements, Sentry-Absturzprotokolle).
Einige Aufzeichnungen können aufbewahrt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist (z. B. Abrechnungs-/Transaktionsaufzeichnungen, Sicherheits- oder Betrugsprotokollen). Backups werden fortlaufend überschrieben; die Löschung wird innerhalb von 30 Tagen auf Backups übertragen.
App Store- und Google Play-Abonnements werden von Ihnen mit Apple/Google verwaltet. Wir können sie nicht in Ihrem Namen kündigen. Bitte kündigen Sie alle aktiven Abonnements über Ihr Store-Konto; Ihr Zugriff in der App endet, wenn die Löschung abgeschlossen ist.
Wenn Ihre Inhalte in den Familienbereichen anderer Personen erscheinen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten in diesen Elementen löschen oder anonymisieren. Andere können ihre eigenen Inhalte behalten.
Wir können ungenaue Profilinformationen, Kontodetails und mit Ihren Inhalten verbundene Metadaten korrigieren. Beschreiben Sie die spezifischen Daten, die korrigiert werden müssen, und geben Sie die korrekten Werte an.
Wir stellen Ihnen einen maschinenlesbaren Export aller Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung, einschließlich Profilinformationen, Aufnahmemetadaten und zugehöriger Inhalte.
Ihre Daten werden in einem gängigen, maschinenlesbaren Format bereitgestellt (z. B. JSON oder CSV). Mediendateien werden in ihrem Originalformat bereitgestellt.
Wir bestätigen und bearbeiten verifizierte Anfragen innerhalb eines Monats. Wenn die Anfrage komplex ist, können wir um bis zu zwei weitere Monate verlängern und werden Sie informieren. Sie erhalten eine Bestätigung, wenn Ihre Anfrage abgeschlossen ist.
Wenn Sie die App noch installiert haben, können Sie die Löschung über Einstellungen → Konto löschen starten.
Verantwortlicher: Memory Hunt
E-Mail: contact@memoryhunt.com
Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an Ihre örtliche Datenschutzbehörde wenden.