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Pour votre sécurité, nous enverrons un lien de confirmation ou un code unique à l'e-mail que vous avez fourni. Nous ne commencerons le processus qu'après votre vérification.
Nous vous fournirons une copie de toutes les données personnelles associées à votre compte, y compris vos informations de profil, métadonnées d'enregistrements et données d'utilisation de l'application.
Nous supprimons votre profil, le contenu que vous avez créé (par exemple, les enregistrements), et les données d'utilisation de l'application de nos systèmes actifs, et nous demandons à nos fournisseurs de services de supprimer les données associées le cas échéant (par exemple, Supabase, stockage/traitement AWS, RevenueCat pour les abonnements, journaux de plantage Sentry).
Certains enregistrements peuvent être conservés lorsque la loi l'exige ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations juridiques (par exemple, dossiers de facturation/transactions, journaux de sécurité ou de fraude). Les sauvegardes sont écrasées de manière continue ; la suppression se propage aux sauvegardes dans les 30 jours.
Les abonnements App Store et Google Play sont gérés par vous avec Apple/Google. Nous ne pouvons pas les annuler en votre nom. Veuillez annuler tout abonnement actif depuis votre compte de la boutique ; votre accès dans l'application prendra fin lorsque la suppression sera terminée.
Si votre contenu apparaît dans les espaces familiaux d'autres personnes, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles dans ces éléments. Les autres peuvent conserver leur propre contenu.
Nous pouvons corriger les informations de profil inexactes, les détails du compte et les métadonnées associées à votre contenu. Décrivez les données spécifiques nécessitant une correction et fournissez les valeurs correctes.
Nous vous fournirons une exportation lisible par machine de toutes vos données personnelles, y compris les informations de profil, métadonnées d'enregistrements et contenu associé.
Vos données seront fournies dans un format couramment utilisé et lisible par machine (par exemple, JSON ou CSV). Les fichiers multimédias seront fournis dans leur format d'origine.
Nous accusons réception et traitons les demandes vérifiées dans un délai d'un mois. Si la demande est complexe, nous pouvons prolonger jusqu'à deux mois supplémentaires et vous en informerons. Vous recevrez une confirmation lorsque votre demande sera terminée.
Si vous avez toujours l'application installée, vous pouvez démarrer la suppression depuis Paramètres → Supprimer le compte.
Responsable : Memory Hunt
E-mail : contact@memoryhunt.com
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données.